ホテル探検の前に織田が、今回の講演のキーワード“エンパワーメント”について熱弁。
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客室を拝見。スタンダードなツインとはいえ、少々広めです。窓から見える大阪の夜景も良し。
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和室スイート1泊70,000円のお部屋です。二間続きの眺めの良い和の空間は、ホテルの中の異次元の世界でした。 |
ホテル1階にあるパンとケーキとワインのお店。美味しそうな甘い香りが漂っています。
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さりげない装飾品が感じがいい。古伊万里が陳列された棚に気品が香る。 |
花柄のベッドカバーとカーテンのドレープが部屋の雰囲気をつくっています。
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和食レストランの入り口、季節の花が迎えてくれる。
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ここザ・リッツ・カールトン大阪の名物。Barにあるシガーメニュー。
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大阪で開催するのは初めて。でも全国、あちこちからご参加いただきました。
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卓上の瑠璃色のグラスは、リッツ・カールトンのオリジナルです。皆様それぞれお好きな飲み物をオーダーされました。
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このたびの講師、ザ・リッツ・カールトン大阪 人事部部長 橋本氏
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橋本氏の語り口は、とてもとてもソフト。
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お客さんの満足。オーナーの満足。従業員の満足。
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「多くのホテルを見てきたが、ここは調度品が非常に素晴らしい。」上岡社長（名古屋）
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マルコムボルドリッジ国家品質賞受賞を2度も受賞！！
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いかにして自分を磨くかがポイント。
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山本様（東京都）、聞き入っています。このあと、積極的に質問をされました。
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クレド（会社の哲学）を基に365日、違う話題でミーティングをする。
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教育、人事、採用はみんなの関心事。踏み込んだ質問が飛び交う。
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自らの企業にエンパワーメントを！
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